Comportamento de Compra no Natal 2024: O Que Revelam as Duas Etapas da Pesquisa

A Associação Comercial de São José dos Campos divulgou os resultados completos das duas etapas da pesquisa sobre intenções de compra para o Natal 2024, realizadas em novembro e dezembro. O levantamento revelou estabilidade na intenção de compras, aumento do uso de meios de pagamento digitais e mudanças nos hábitos de consumo, especialmente no que diz respeito à antecipação de compras durante a Black Friday e ao gasto total planejado para presentes.

Intenção de compras permanece estável

Na primeira etapa, realizada em novembro, 78,6% dos entrevistados afirmaram que comprariam presentes de Natal. Na segunda etapa, em dezembro, esse número se manteve praticamente inalterado, com 78,1%. Apesar disso, o número de consumidores indecisos que decidiram não comprar subiu de 4,3% para 8,3%.

Antecipação de compras na Black Friday não atendeu expectativas

Os resultados mostram uma discrepância entre a intenção e a prática em relação à Black Friday. Enquanto 57,1% dos entrevistados em novembro afirmaram que pretendiam aproveitar as promoções para adiantar as compras de Natal, apenas 40,1% confirmaram essa ação em dezembro. Isso indica que muitos consumidores deixaram as compras para mais próximo das festas.

Crescimento do gasto planejado

O valor total planejado para presentes registrou um aumento na faixa entre R$301 e R$500, que saltou de 19,8% na primeira etapa para 24,4% na segunda. A faixa de gastos acima de R$500 também apresentou crescimento, reforçando a tendência de maior desembolso entre os consumidores na reta final de 2024.

Pagamentos digitais em alta

A pesquisa também apontou um aumento no uso do Pix como meio de pagamento, que passou de 20,5% em novembro para 23,9% em dezembro. O cartão de crédito segue como o método mais utilizado, subindo de 33,2% para 37,4%, enquanto o uso de dinheiro caiu significativamente, de 11,6% para 6,5%.

Perfil de compras e locais preferidos

Roupas mantiveram-se como os presentes mais procurados, seguidas por brinquedos e calçados. Entre os locais de compra, as lojas físicas no centro da cidade continuam sendo a principal escolha, com 51% dos consumidores.

Fatores de decisão e promoções

O preço continua sendo o principal fator que influencia as decisões de compra, subindo de 39,2% para 43,6%. A qualidade ganhou mais relevância, enquanto o impacto das promoções especiais diminuiu de 28% para 19,5%, mostrando maior foco dos consumidores em economia e valor.

Mudança no planejamento das compras

A antecedência das compras foi outro ponto de destaque. Em novembro, 52,2% dos consumidores disseram que costumavam comprar entre duas e quatro semanas antes do Natal. Em dezembro, esse número caiu para 45,9%, enquanto as compras realizadas uma semana antes cresceram significativamente, de 16,8% para 29%.

Conclusões Gerais

Os resultados das duas etapas revelam que os consumidores mantêm a intenção de presentear, mas ajustam comportamentos conforme o Natal se aproxima. Apesar da conveniência do online, as compras presenciais prevaleceram em dezembro, impulsionadas pela urgência.

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Com um total de 750 participantes, sendo 280 na primeira etapa (novembro) e 470 na segunda etapa (dezembro), a pesquisa foi conduzida com público composto por consumidores da cidade de São José dos Campos. A margem de erro do levantamento é de 3,5 pontos percentuais, com nível de confiança de 95%. Os resultados refletem as tendências e mudanças no comportamento de compra para o Natal de 2024, ajudando comerciantes a se prepararem para atender às expectativas e necessidades dos consumidores.

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